Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como Antiquesmilano recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visita antiquesmilano.com, efetuar uma encomenda, contactar-nos ou interagir com os nossos serviços.

1. Quem somos

Nome da loja: Antiquesmilano

Morada: Via San Barnaba 28d, 20122 Milano (MI), Italy

E-mail: info@antiquesmilano.com

Telefone: +39 347 487 9327.

2. Informações pessoais que recolhemos

Poderemos recolher as informações que fornecer, incluindo o nome, a morada de faturação, a morada de entrega, o endereço de e-mail, o número de telefone, os dados da encomenda, informações relacionadas com pagamentos, mensagens do serviço de apoio ao cliente, informações sobre devoluções e reembolsos, avaliações de produtos e conteúdos enviados.

Poderemos recolher informações automaticamente, incluindo o endereço IP, o tipo de dispositivo, o tipo de navegador, o sistema operativo, as páginas de referência, as páginas visualizadas, a data e a hora da visita, as interações com o sítio Web, os identificadores de cookies e dados semelhantes relativos à tecnologia.

Poderemos receber informações de terceiros, incluindo a Shopify, processadores de pagamentos, transportadoras, fornecedores de serviços de prevenção de fraude, fornecedores de serviços de análise, plataformas publicitárias, ferramentas de apoio ao cliente e fornecedores de serviços de marketing.

3. Como utilizamos as informações pessoais

Utilizamos informações pessoais para processar e satisfazer encomendas, aceitar e verificar pagamentos, organizar o envio e a entrega, fornecer informações de seguimento, tratar devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos ao abrigo da garantia, responder a pedidos de informação dos clientes, prevenir fraudes, proteger o nosso sítio Web, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso sítio Web e os nossos serviços, enviar mensagens transacionais, enviar comunicações de marketing quando permitido e personalizar o conteúdo do sítio Web e a publicidade quando permitido.

4. Bases jurídicas do tratamento

Para clientes no Espaço Económico Europeu, na Suíça ou noutras regiões com leis semelhantes, poderemos tratar informações pessoais com base na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos, no consentimento, na proteção de direitos legais ou noutras bases jurídicas permitidas pela legislação aplicável.

5. Partilha de informações pessoais

Poderemos partilhar informações pessoais com a Shopify e fornecedores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamentos, transportadoras, agentes aduaneiros, fornecedores de serviços fiscais e de conformidade, fornecedores de serviços de prevenção de fraude, fornecedores de serviços de análise, parceiros de marketing e publicidade, fornecedores de serviços de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades públicas quando exigido por lei.

Não vendemos informações pessoais por dinheiro.

No entanto, determinadas utilizações de cookies, píxeis publicitários, ferramentas de análise ou parceiros publicitários podem ser consideradas «partilha», «publicidade direcionada» ou «venda» ao abrigo de algumas leis de privacidade. Poderá ter o direito de optar pela exclusão, quando aplicável.

6. Informações de pagamento

As informações do cartão de pagamento e da conta de pagamento são processadas por processadores de pagamentos e serviços de pagamento da plataforma. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.

7. Transferências internacionais

Dado que estamos localizados em Itália e utilizamos prestadores de serviços que podem operar a nível mundial, as suas informações pessoais podem ser transferidas para, armazenadas ou tratadas em países fora do seu país de residência.

Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, como proteções contratuais ou outros mecanismos legais.

8. Conservação de dados

Conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário para processar encomendas, prestar apoio ao cliente, tratar devoluções, reembolsos e reclamações ao abrigo da garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais, prevenir fraudes, resolver litígios e fazer cumprir os acordos.

Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de informação e os requisitos legais.

9. Os seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização, poderá ter o direito de aceder às informações pessoais, solicitar a correção, solicitar a eliminação, opor-se ao tratamento, restringir o tratamento, solicitar a portabilidade dos dados, retirar o consentimento, recusar e-mails de marketing, recusar publicidade direcionada ou determinadas partilhas de dados e recorrer de uma decisão relativa aos direitos de privacidade, quando aplicável.

Para exercer os seus direitos de privacidade, contacte-nos através de info@antiquesmilano.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de dar seguimento a um pedido.

10. Comunicações de marketing

Se subscrever e-mails ou mensagens de marketing, poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento de subscrição ou das instruções incluídas na mensagem.

Os e-mails transacionais, como confirmações de encomendas, atualizações de envio, atualizações de devoluções e mensagens do serviço de apoio ao cliente, não são comunicações de marketing e poderão continuar a ser enviados.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para a funcionalidade do website, análise, personalização, publicidade, prevenção de fraude e desempenho. Para obter mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta.

13. Privacidade das crianças

O nosso website não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se considerar que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas.

14. Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de "Última atualização" revista.